Αν για οποιονδήποτε λόγο κάποιο προϊόν μας δεν σας ικανοποιήσει, μπορείτε να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 210-6855892, ή μέσω e-mail.

Η αλλαγή προϊόντων είναι αποδεκτή εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους και εφόσον συνοδεύεται από την απόδειξη ή αντίγραφο αυτής και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα, δεν έχουν αποσφραγισθεί, ή δεν έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.
Στην περίπτωση της αλλαγής, ο πελάτης επιβαρύνεται με το ανάλογο κόστος, τόσο για την επιστροφή του παλιού, όσο και για την αποστολή του νέου προϊόντος, πλην της παράδοσης στο φυσικό κατάστημα. Επίσης η εξυπηρέτηση πελατών μας, θα δεσμεύσει άμεσα το προϊόν της αλλαγής σας, ώστε να μην εξαντληθεί μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν επιστροφής σας.

Το αίτημα επιστροφής χρημάτων, γίνεται αποδεκτό εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Ο πελάτης επιβαρύνεται με το ανάλογο κόστος επιστροφής του προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων, θα γίνεται αφού πρώτα παραλάβουμε το προϊόν επιστροφής σας στην έδρα μας και εφόσον τα προϊόντα πληρούν όλες τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις. Η επιστροφή χρημάτων, θα πραγματοποιείται εντός 3 εργάσιμων ημερών, με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης.

Αν έχετε παραλάβει ελαττωματικό προϊόν, ή διαπιστώσατε οποιοδήποτε λάθος που αφορά την παραγγελία σας, παρακαλούμε καλέστε μας άμεσα στο 210-6855892. Είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν, πριν κάνετε οποιαδήποτε άλλη κίνηση, έτσι ώστε να μας ενημερώσετε τι πρόκειται να επιστρέψετε και γιατί.

Οι χάρτες και οι ταξιδιωτικοί οδηγοί επιστρέφονται εντός 3 ημερών.

Τα δικαιώματα επιστροφής δεν ισχύουν για τις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • βιβλία εκδοτικών οίκων εσωτερικού και εξωτερικού, κατόπιν ειδικής παραγγελίας του καταναλωτή.
  • προϊόντα γραφικής ύλης που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή όπως μαρκαδόροι, ξυλομπογιές, πλαστελίνες κλπ.
  • προϊόντα τα οποία είναι μέρος πολυ-συσκευασίας.
  • σφραγισμένα προϊόντα όπως CD – DVD – αξεσουάρ υπολογιστή.

Ακύρωση παραγγελίας – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, καλώντας το συντομότερο στο 210-6855892. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση ακύρωσης, ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.